Gizlilik Politikası

Hangi Bilgileri Topluyoruz?

• Hesap bilgileri: Ad soyad, e-posta, telefon
• Sipariş bilgileri: Teslimat ve fatura adresi, sipariş geçmişi
• Teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar
• Arama geçmişi: Sitede aradığınız parçalar (hizmeti iyileştirmek için)

Bu Bilgileri Ne İçin Kullanıyoruz?

• Siparişinizi hazırlamak ve size ulaştırmak
• Fatura düzenlemek ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• Destek talebinizde size yardımcı olmak
• Siteyi geliştirmek, aradığınız parçayı daha kolay bulmanızı sağlamak
• İzin verdiyseniz kampanya bildirimi göndermek

Ödeme Bilgileriniz

Bilgilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?

Kişisel verileriniz satılmaz veya pazarlama amacıyla üçüncü kişilere aktarılmaz. Sadece hizmetin gerektirdiği ölçüde şu taraflarla paylaşılır:

• Kargo firmaları — teslimat için ad, adres ve telefon
• Ödeme kuruluşları — ödeme işlemi için gerekli bilgiler
• Muhasebe / mali müşavir — yasal fatura yükümlülüğü için
• Yetkili kamu kurumları — yasal zorunluluk halinde

Çerezler (Cookies)

Sitemiz, sepetinizin dolu kalması ve oturumunuzun açık kalması için zorunlu çerezler ve tarayıcı depolaması kullanır. Ziyaretçi istatistikleri (Google Analytics) ve reklam ölçümü (Google Ads) için Google'ın izin modunu kullanırız: Google kodu sayfada çalışır, ancak çerez bandında onay vermediğiniz sürece tarayıcınıza çerez yazmaz ve sizi tanımlayan bir bilgi göndermez; Google'a yalnızca çerezsiz, kimliksiz ölçüm sinyalleri gider. Onay verirseniz ölçüm ve reklam çerezleri de kullanılır. Kararınızı sayfanın en altındaki "Çerez Tercihleri" bağlantısından istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Zorunlu çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan kapatırsanız sepet gibi bazı özellikler çalışmayabilir.

Sitenin kaç kişi tarafından ziyaret edildiğini görmek için ayrıca çerez kullanmayan kendi sayacımızı kullanırız. Bu sayaç tarayıcınıza hiçbir şey kaydetmez ve IP adresinizi saklamaz. Aynı gün içindeki tekrar ziyaretleri ayırt etmek için IP adresinizden ve tarayıcı bilginizden, her gün değişen bir anahtarla geri çevrilemeyen bir özet üretilir; bu özet ertesi gün silinir. Geriye yalnızca günlük toplam sayılar (ziyaret edilen sayfalar, cihaz türü, sitemize hangi siteden gelindiği) kalır; bu sayılarla kimse tanınamaz.

Sepetiniz ve Site İçi Mesajlaşma

Sepetinize ürün eklediğinizde, alışverişte yaşanabilecek sorunları fark edip size yardımcı olabilmek için şu bilgiler sunucumuza kaydedilir: sepetinizdeki ürünler ve adetleri, alışverişin hangi aşamasında olduğunuz (sepet, ödeme sayfası, sipariş), sitemize nereden geldiğiniz (reklam, arama motoru ya da doğrudan), cihaz türünüz (telefon ya da bilgisayar), en son baktığınız sayfa ve sitede en son ne zaman görüldüğünüz. Bu bilgiler, tarayıcınızda oluşturulan rastgele bir numarayla eşleştirilir; bu numara adınızı, telefonunuzu ya da e-posta adresinizi içermez. Üye girişi yaptıysanız sepetiniz hesabınızla eşleştirilir.

Ödeme formuna yazdığınız ad, adres, telefon gibi bilgiler, siparişi tamamlamadığınız sürece kaydedilmez.

Alışverişinizde bir sorun yaşadığınızı düşündüğümüzde ekibimiz size site üzerinden mesaj gönderebilir; mesaj ekranınızın sol altında açılır. Bu mesajlar ve sizin yazdığınız cevaplar, yalnızca size yardımcı olmak için saklanır. Mesaja kişisel bilgi yazıp yazmamak sizin tercihinizdir. Sepet kayıtları ve mesajlar 90 gün sonra kendiliğinden silinir.

Güvenlik

Sitemizin tamamı SSL sertifikası ile şifrelenmiştir (https). Şifreler geri döndürülemez şekilde şifrelenerek saklanır — sizin şifrenizi biz de göremeyiz.

Sorularınız İçin

Gizlilikle ilgili her konuda info@yedekparcabiziz.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.